अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं फ़ैंटवर्क्स से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप हमें info@faintworks.com पर ईमेल कर सकते हैं, जहां हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी हर जरूरत में मदद करने में प्रसन्न होगी!

क्या आप विश्वभर में शिपिंग करते हैं?

हाँ

आप कहां से सामान भेजते हैं?

हम विदेश भेजते हैं।

क्या मैं अपना ऑर्डर बदल या रद्द कर सकता हूँ?

चूंकि हमारा लक्ष्य ऑर्डर को यथासंभव तेज़ी से संसाधित करना है, इसलिए आपको ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर किसी भी बदलाव/रद्दीकरण का अनुरोध करना होगा। इस समय के बाद सभी अनुरोधों को अस्वीकार कर दिया जाएगा। आपका ऑर्डर प्राप्त होने के बाद पूर्ण धनवापसी के लिए वापस किया जा सकता है।

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, एएमईएक्स) और पेपैल भुगतान स्वीकार करते हैं।

मेरा ऑर्डर कब संसाधित होगा?

सभी ऑर्डर हमारे गोदाम से संभाले और भेजे जाते हैं। कृपया छुट्टियों और बिक्री के मौसम के दौरान अपने ऑर्डर को संसाधित करने के लिए अतिरिक्त समय दें। हम सोमवार से शुक्रवार के बीच ऑर्डर संसाधित करते हैं। ऑर्डर की तारीख से 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर संसाधित किए जाएंगे और प्रसंस्करण दिवस के अगले दिन भेज दिए जाएंगे। कृपया ध्यान दें कि हम सप्ताहांत पर शिपिंग नहीं करते हैं।

मेरा ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

उच्च मांग के कारण, ऑर्डर आने में 2-4 सप्ताह का समय लग सकता है।

यदि मुझे मेरा ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ तो क्या होगा?

यदि आपको शिपिंग के बाद 30 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं होता है, तो आप पूर्ण धन वापसी के पात्र हैं।

क्या मुझसे सीमा शुल्क और कर वसूला जाएगा?

हमारी साइट पर प्रदर्शित कीमतें GBP में कर-मुक्त हैं, जिसका अर्थ है कि आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के बाद शुल्क और करों का भुगतान करना पड़ सकता है। आपके ऑर्डर के अंतिम गंतव्य पर पहुंचने के बाद आयात कर, शुल्क और संबंधित सीमा शुल्क शुल्क लगाया जा सकता है, जो आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। इन शुल्कों और करों का भुगतान आपकी ज़िम्मेदारी है और हम इसे वहन नहीं करेंगे। हम आपके देश में सीमा शुल्क विभाग द्वारा होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। शुल्कों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।

मैं कोई वस्तु कैसे वापस करूं?

कृपया हमसे सम्पर्क करें यहां info@faintworks.com

यदि मुझे प्राप्त वस्तु(एँ) दोषपूर्ण/गलत/क्षतिग्रस्त हैं तो क्या होगा?

अगर आपको कोई गलत, गुम या दोषपूर्ण सामान मिला है तो कृपया हमसे संपर्क करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर, आइटम की तस्वीरें और अपना पैकेज प्राप्त करने पर सभी संबंधित संदर्भ शामिल करें। हम आपके मामले को जल्द से जल्द हल करने की पूरी कोशिश करेंगे।

मुझे अपना रिफ़ंड कब मिलेगा?

सभी रिफ़ंड आपके मूल भुगतान फॉर्म में जमा किए जाएँगे। यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान किया है, तो रिफ़ंड कार्ड जारी करने वाले बैंक को लौटाए गए आइटम या रद्दीकरण अनुरोध की प्राप्ति के 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिए जाएँगे। कृपया कार्ड जारी करने वाले बैंक से संपर्क करें और पूछें कि आपके खाते में क्रेडिट कब पोस्ट किया जाएगा। यदि आपको अभी तक अपनी वापसी के लिए क्रेडिट नहीं मिला है, तो यहाँ बताया गया है कि क्या करना है: बैंक/क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। आपके खाते में रिफ़ंड पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।